מרכז התמיכה

מידע מעשי עבור גרסאות iPhone ו־Android של האפליקציה.

שאלות נפוצות

הפעולות המתוארות מתבצעות בתוך האפליקציה, אלא אם צוין אחרת.

אילו חישובים אפשר לבצע?

אפשר להוסיף אחוז לסכום, לחלץ אחוז מסכום כולל, לחשב את הסכום לפני האחוז ולבחור שיעור מותאם. מחשבון הריבית מציג תשלום חודשי, סכום כולל וריבית כוללת.

איך משנים את שיעור המע״מ?

פתחו הגדרות ← שיעור מע״מ ובחרו שיעור קיים או שיעור מותאם. שיעורי מס משתנים בין מדינות ולא מתעדכנים באפליקציה באופן אוטומטי, ולכן יש לאמת את השיעור מול מקור רשמי.

היכן נשמרים החישובים?

היסטוריית החישובים נשמרת במכשיר. אפשר למחוק חישוב, למחוק את ההיסטוריה או לבחור ״מחק את כל הנתונים״ בהגדרות.

היכן מורידים את האפליקציה?

גרסת iPhone זמינה בApp Store, וגרסת Android זמינה בGoogle Play. הזמינות עשויה להשתנות לפי מדינה, מכשיר וחשבון החנות.

איך משחזרים רכישת הסרת מודעות?

אפשרות ההסרה והשחזור קיימת בגרסת iPhone בלבד. פתחו הגדרות ← שחזר רכישות וודאו שמחובר אותו חשבון Apple ששימש לרכישה. בגרסת Android אין כרגע מסלול רכישה או שחזור להסרת מודעות.

איך מנהלים אפשרויות פרטיות בפרסום?

כאשר Google דורשת להציג את האפשרות, היא מופיעה בהגדרות תחת ״אפשרויות פרטיות״. מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות.

אפשר להסתמך על התוצאה לצורך דיווח או החלטה פיננסית?

לא לבדה. האפליקציה היא כלי עזר, והתוצאה תלויה בערכים ובשיעור שהוזנו. יש לאמת תוצאות, שיעורי מס ותנאי הלוואה מול רשות מוסמכת או איש מקצוע מתאים.

לא מצאתם פתרון?

אפשר לפתוח באפליקציה הגדרות ← צור קשר. הטופס שולח באמצעות EmailJS שם, כתובת דואר אלקטרוני והודעה של עד 500 תווים. אפשר גם לפנות אל app@omanski.co.il.

מומלץ לציין את סוג המכשיר, גרסת האפליקציה ושלבי השחזור. אין לשלוח פרטי תשלום, מספרי זיהוי או מידע פיננסי רגיש שאינו דרוש לטיפול.

  1. 1פתחו את האפליקציה במכשיר.
  2. 2עברו אל הגדרות ובחרו ״צור קשר״.
  3. 3תארו מה ניסיתם לבצע, מה ציפיתם שיקרה ומה קרה בפועל.